Cuándo empiezan los 14 días
Para bienes, el plazo comienza normalmente el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibe físicamente el bien. Para servicios, comienza al celebrar el contrato.
Cómo ejercer el desistimiento
Basta enviar antes de que venza el plazo una declaración inequívoca de tu decisión. El formulario de esta página es opcional; también puedes escribir a clienti@azfire.eu.
Reembolso
En caso de desistimiento válido, reembolsaremos los pagos recibidos, incluido el coste de la entrega estándar inicial, sin demora indebida y como máximo en 14 días desde la comunicación. Para bienes, podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío. No se reembolsan costes adicionales de una modalidad de entrega más cara que la estándar.
Devolución del producto
El producto debe devolverse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días desde la comunicación a AZ COMMERCIALE SRL, Via A. Gelpi 43, 25048 Edolo (BS), Italia. Los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor. Solo respondes de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar naturaleza, características y funcionamiento.
WiNet Care
Si solicitas expresamente que WiNet Care empiece durante el plazo de desistimiento y luego desistes, puede corresponder un importe proporcional al servicio ya prestado hasta la comunicación, según la normativa aplicable.
Contacto para desistimientos:
AZ COMMERCIALE SRL
Via A. Gelpi 43 - 25048 Edolo (Bs)
clienti@azfire.eu • 0492700700
