Quand commencent les 14 jours
Pour les biens, le délai commence en principe le jour où vous, ou un tiers désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. Pour les services, il court à compter de la conclusion du contrat.
Comment exercer la rétractation
Il suffit d’envoyer avant l’expiration du délai une déclaration sans ambiguïté exprimant votre décision. Le formulaire ci-dessous est facultatif ; vous pouvez aussi écrire à clienti@azfire.eu.
Remboursement
En cas de rétractation valable, nous remboursons les paiements reçus, y compris le coût de la livraison standard initiale, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification. Pour les biens, le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit ou preuve de son expédition. Les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
Retour du produit
Le produit doit être renvoyé sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification à AZ COMMERCIALE SRL, Via A. Gelpi 43, 25048 Edolo (BS), Italie. Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
WiNet Care
Si vous demandez expressément que WiNet Care commence pendant le délai de rétractation puis vous rétractez, un montant proportionnel aux services déjà fournis jusqu’à la notification peut être dû conformément aux règles applicables.
Contact pour la rétractation:
AZ COMMERCIALE SRL
Via A. Gelpi 43 - 25048 Edolo (Bs)
clienti@azfire.eu • 0492700700
