Version 2026-08-12
AZ COMMERCIALE SRL
Via A. Gelpi 43 - 25048 Edolo (Bs)
P.Iva / C.F. 04137350981
Email: clienti@azfire.eu
Tel. 0492700700
Les prix consommateurs sont affichés TVA comprise. Avant l’envoi de la commande avec obligation de paiement, le site présente les produits, quantités, prix, services éventuels, frais de livraison et total. La confirmation du contrat est envoyée à l’adresse e-mail fournie.
Les commandes disponibles en stock sont préparées en priorité et généralement expédiées rapidement. Le message « Commandez aujourd’hui → recevez demain » exprime l’objectif pour les commandes éligibles traitées à temps et destinées aux zones desservies le jour ouvrable suivant ; il ne constitue pas une garantie absolue pour toute destination ou circonstance. Les délais et frais spécifiques sont affichés avant la commande.
Pour les contrats à distance conclus avec des consommateurs, le délai de rétractation ordinaire est de 14 jours sans justification : pour les biens à compter de la livraison, pour les services à compter de la conclusion du contrat. La déclaration doit être envoyée avant l’expiration du délai.
Informations complètes et formulaire de rétractation
Les frais directs de retour en cas de rétractation sont à la charge du consommateur. Le bien doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la notification. Le remboursement comprend les paiements reçus et le coût de la livraison standard initiale, mais pas le surcoût d’un mode plus onéreux choisi par le client. Le remboursement peut être différé jusqu’au retour ou à la preuve d’expédition.
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale prévue par le droit applicable. Dans l’UE, la protection minimale pour les biens neufs est généralement de 2 ans en cas de défaut de conformité. Ces droits sont indépendants de toute garantie commerciale ou de WiNet Care.
WiNet est destiné uniquement aux poêles/électroniques compatibles. Avant l’achat, le client peut consulter gratuitement la base ou demander une vérification. Installation et utilisation doivent respecter le manuel du poêle, les instructions WiNet et les exigences de sécurité. La commande à distance ne remplace ni l’entretien ni l’installation correcte ni la surveillance requise.
L’achat du module comprend l’assistance guidée à la première configuration par opérateur, téléphone ou WhatsApp selon les canaux disponibles. Les reconfigurations ultérieures liées par exemple à un changement de routeur, de réseau, de poêle, à une IP fixe ou à un réseau complexe peuvent relever de WiNet Care.
WiNet Care est un service annuel associé à un seul module WiNet. Son prix normal est de 19,90 € TTC pour 12 mois ; lors de l’achat simultané d’un nouveau WiNet, la première année peut être proposée à 9,90 € TTC selon les conditions affichées au moment de la commande. Il comprend l’assistance prioritaire et les prestations indiquées sur la page WiNet Care.
L’éventuelle extension commerciale jusqu’à 3 ans au total s’applique uniquement selon les conditions de l’offre, si WiNet Care est activé avec le nouveau module et maintenu sans interruption pendant la période requise. Elle ne limite pas la garantie légale et n’inclut pas les causes expressément exclues.
WiNet Care ne se renouvelle pas automatiquement et n’entraîne aucun prélèvement récurrent. Le renouvellement exige une nouvelle confirmation et un nouveau paiement. Des rappels peuvent être envoyés avant l’échéance.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au sein de WiFi-Stufe.com. Stripe gère les moyens de paiement en ligne disponibles pour chaque commande, notamment cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay et PayPal lorsqu’il est activé et disponible. Klarna dispose d’un parcours informatif dédié et peut permettre le paiement en 3 fois lorsqu’il est disponible et sous réserve d’éligibilité/approbation du prestataire. Le virement bancaire peut également être proposé lorsqu’il est activé. Pour les livraisons en Italie, le paiement à la livraison, lorsqu’il est disponible, entraîne 3,00 € TTC de frais de gestion. Les données complètes de carte sont traitées par les composants sécurisés du prestataire et ne sont pas stockées en clair. Détails des paiements · Klarna
Les présentes conditions ne privent pas le consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence. Les juridictions compétentes sont celles prévues par les règles de protection du consommateur. Avant tout litige, nous invitons le client à nous contacter afin de rechercher une solution rapide.
L’acceptation des conditions peut être enregistrée avec le numéro de commande, la version des conditions, la date/heure et les données techniques nécessaires à la preuve du consentement, conformément à la politique de confidentialité.
